לגו 5006744 לווין יוליסס: שיגור כאוטי לתגמול VIP חדש

14/04/2021 - 19:14 LEGO Insiders חדשות לגו

לגו 5006744 לווין יוליסס: שיגור כאוטי לתגמול VIP חדש

המבצע הפך במהירות לפיאסקו אך איש לא ממש הופתע: השקת הסט 5006744 לווין יוליסס (236 מטבעות) דרך מרכז התגמולים VIP התקיים הבוקר כמתוכנן, אך הוא ייצר אכזבה רבה בקרב מי שלא יכול היה לגשת לפלטפורמה העמוסה במשך דקות ארוכות. הגישה הייתה אפשרית אז ללא הפרעה מאוחר יותר בבוקר, אך ברור שמוצר המחזור המצומצם מאוד כבר אזל מהמלאי זמן רב.

LEGO סוף סוף פוצחת מהדורה סטנדרטית שנשלחת לכל מי שלוקח את הזמן להתלונן לשירות הלקוחות. שום דבר חדש, זו שפה שיווקית טהורה בגרסה "בקרת נזקים": היצרן מתנצל, אומר להקשיב למעריציו, מבטיח שמה שקרה הבוקר ייבחן מקרוב ומבטיח להיטיב בעתיד.

... אנו מצטערים מאוד על החוויה שלך עם פרומו ה- VIP הנוכחי שלנו.
אנו עושים כמיטב יכולתנו לוודא כי פריטים כמו זה זמינים לכמה שיותר אוהדי LEGO®, ואנחנו יודעים כמה זה יכול להיות מאכזב כאשר אינך יכול להשיג את ערכת ה- LEGO הרצויה.  
האזנה למעריצים שלנו עוזרת לנו להשתפר, אז תודה שהודעת לנו שטעינו הפעם. אנו מסתכלים מקרוב מאוד כדי לראות מה לא היה בסדר, ושיתפתי את התגובות שלך עם הצוות הנכון כדי שנוכל לעשות טוב יותר בעתיד ...

אם אתה מאלה שנותרו בצד הבוקר ורוצים שיידע, תוכל תמיד לפנות לשירות הלקוחות כדי להראות (בנימוס) את הטרדנות והאכזבה שלך. תקבל כמה מאות נקודות VIP כפיצוי.

157 הערות

הצטרפו לדיון!
להירשם
קבלת הודעות עבור
guest
157 הערות
הכי עדכני
הוותיק ביותר מדורג ראשון
ראו את כל התגובות
157
0
אל תהססו להתערב בתגובות!x