לגו עונה על שאלות בנושא איכות

כמה שאלות הוגשו לחברת LEGO בנוגע לאיכות המוצרים ואריזותיהם באמצעות תוכנית LEGO Ambassador. לגו ענתה על שאלות אלו והשאלות והתשובות פורסמו ב"אחים האחים "ובכמה אתרים אחרים. תרגמתי דוח זה כמיטב יכולתי להלן כדי להנגיש אותו לדוברי צרפתית:

שאלה 1: חוברות ההוראות מסתובבות בחופשיות בארגזים. לעיתים הם נפגעים במהלך ההובלה. אם הם נארזו בשקיות ניילון, זה היה עוזר למנוע נזק זה. יריעות המדבקה ניזוקו גם כן, הן עשויות להיות ארוזות בהוראות.תשובה: אנו מודעים למצב והתחלנו לארוז את ההוראות, המדבקות וחלקי הטקסטיל לכל הסטים מעל 1000 חלקים בשקיות ניילון. הפיתרון הנוכחי יושם במהירות והוא לא "נקי" במיוחד. גרסה חדשה לאריזה זו תיושם במהלך הרבעון הראשון של שנת 2011.

שאלה 2: אוהדים מתקשים לקבוע את צבעי החלקים בחוברות ההוראות. קשה להבדיל את הצבעים "שחור" ו"אפור כהה ".

תשובה: אוהדים אינם היחידים עם הבעיה הזו, לכולנו יש את זה. במהלך 4 השנים האחרונות ניסינו פעמיים או שלוש לייעל את טכניקות ההדפסה שלנו בנקודה מסוימת זו, אך ללא הצלחה אמיתית. למוצרי הסמסטר השני של שנת 2 נציג מתווה על האלמנטים ב"שחור "- בואו נחצה את האצבעות כך שהפתרון הזה יהיה מספק.

שאלה 3: נקודות ההזרקה על חלקים שקופים הן איומות, האוהדים לא מוצאים אותם מקובלים על בנייתם ​​בגלל פגם זה. חלקים כמו חלונות וזכוכית דורשים תשומת לב רבה יותר בעת יציקה.

תשובה: בוצעו שינויים בתחום זה, אנא יידע אותנו את הפניות של החלקים הנוגעים בדבר כדי שנוכל לבדוק אם תוקנו.

שאלה 4: "המדרונות" זמינים במרקמים שונים. חלקם חלקים לחלוטין ואחרים גרגירים. סטנדרטיזציה תהיה פשרה טובה יותר.

תשובה: לפני 3 שנים דאגנו שלכל אריחי הגג יהיה אותו משטח. אך משום מה, בשנת 2003 הוחלף פני השטח של אריחים מחוספסים אלה לחלק. כל הסטים שיוצרו בשנתיים האחרונות מכילים אריחי גג אחידים.

שאלה 5: "החתיכים" של חלקים מסוימים לפעמים מלאים, לפעמים חלולים. זה צריך להיות גם סטנדרטי ומאוחד.

תשובה: מצטער, אבל לא. "חתיכה" חלולה ממלאת פונקציית הרכבה נחוצה (ניתן להכניס כלי מיניפיג לתוך החור) או משום שאיננו יכולים לייצר "חתיך" חלול מבפנים מסיבות טכניות. הביטו ב"חתיכים "בגב לוחית. הם חלולים כי אם לא, אנחנו לא יכולים לשלוט בממדים.

שאלה 6: הצמיגים הקטנים מכוסים בחומר שומני ושומני. אבק נצמד אליו ומתקשה לנקות אותו.

תשובה: אנו זקוקים לשומן זה כדי להסיר את החלקים מהתבנית. זה נהיה דביק, ואנחנו מנסים כל הזמן לשפר את החומרים המשמשים בתכנון הצמיגים, תוך התחשבות במגבלות הטכניות.

שאלה 7: יש הבדל גדול בין חלקים באותו צבע. "אדום כהה", "אדום" ו"צהוב "הם הצבעים המושפעים ביותר מבעיה זו. בנוסף, חלקים מסוימים שקופים, במיוחד האדומים. הם בהירים מדי בהשוואה לחלקים אחרים באותו הצבע.

תשובה: אנו משפרים כל הזמן את הצבעים שלנו והושגה התקדמות רבה במהלך 3 - 4 השנים האחרונות. אנא שפטו את איכות הסטים שהופקו במהלך ששת החודשים האחרונים ודווחו על כל בעיה בה אנו רואים להשיג איכות נכונה.

שאלה 9: הראש והגוף של המיניפיג בעייתיים. יש ראשים שלא מתאימים כראוי לגו, יש להם יותר מדי "משחק".

תשובה: אנו זקוקים לדוגמאות ספציפיות, אנא יידע אותנו על מנת שנוכל לתקן את התבניות שלנו.